Retur- och återbetalningspolicy

Returer

Eftersom alla produkter tillverkas på beställning gäller inte öppet köp på samma sätt som i traditionella butiker.

Det betyder att vi normalt inte tar emot returer om du har ändrat dig efter att beställningen är lagd.

Men – vi vill att du ska bli nöjd. Om något känns fel, hör av dig så försöker vi alltid hitta en lösning.

Som kund inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Observera dock att denna rätt kan vara begränsad för produkter som tillverkas på beställning eller är personligt anpassade.

Om du får en produkt som är:

kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din order.

Skicka med:

Så löser vi det så snabbt som möjligt, oftast genom en ny produkt eller återbetalning.

Om din retur eller reklamation godkänns gör vi en återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Tiden det tar kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Har du frågor eller problem?

Hör av dig till oss så hjälper vi dig